Politica de retur

1. Înțelesul unor termeni

1.1. Termenii cu majuscule folosiți în continuare, dacă nu rezultă altfel din context, au înțelesul prevăzut în Termenii și Condițiile CG Ideis Media S.R.L.

2. Completarea Politicii de retur

2.1. În urma achiziționării Produselor comercializate de Societate, prin intermediul Website-ului, între Dumneavoastră și Societate se încheie un Contract la distanță. Conținutul acestui Contract la distanță este prevăzut de Termenii și Condițiile CG Ideis Media S.R.L., împreună cu dispozițiile legale ce se aplică în completare, de Politicile GDPR și de prezenta Politică de retur.

2.2. Politica de retur prevede, în continuare, condițiile în care puteți beneficia de dreptul de a returna Produsele, urmând a vă fi rambursate sumele achitate cu ocazia achiziției.

3. În situația în care se încheie un contract de vânzare pentru un Produs sau mai multe, între Dumneavoastră, în calitate de Cumpărător, și un Vânzător, înțelegeți și acceptați că nu beneficiați de dreptul de retragere (dreptul de retur) al Produselor. Aceasta deoarece Vânzătorul este exclusiv o persoană fizică, nu un profesionist (comerciant), în sensul dispozițiilor O.U.G. nr. 34/2014, sens în care nu are vreo obligație de a accepta returnarea Produselor.

Astfel, având în vedere faptul că acest contract de vânzare a Produselor se încheiere direct între Dumneavoastră, în calitate de Cumpărător, și Vânzător, dispozițiile din materia protecției consumatorilor nu sunt aplicabile, Vânzătorul nefiind un profesionist/Agent Economic, în sensul dispozițiilor legale din materia protecției consumatorilor.

4. În general, exclusiv în relația cu alți profesioniști (ci nu cu alte persoane fizice, cum ar fi Vânzătorii), dacă aveți calitatea de Consumator, în sensul prevăzut de dispozițiile legale, aveți dreptul de a vă retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără să fie necesar să vă justificați în vreun fel decizia, conform prevederilor legale în materie.

5. Dispozițiile legale conținute în art. 9 alin. 1 din O.U.G. nr. 34/2014 prevăd următoarele: "Cu excepția cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14". Astfel, dreptul de retragere, în general, ar putea fi exercitat într-o perioadă de 14 zile de la momentul încheierii Contractului la distanță. Momentul încheierii Contractului la distanță este prezentat la pct. 8.3 din Termeni și Condiții, fiind dat de momentul la care Societatea vă transmite confirmarea comenzii.

6. În conformitate cu dispozițiile legale, nu beneficiați de dreptul de retragere din Contractul la distanță (dreptul de retragere din contract în privința serviciilor) în cazurile prevăzute de art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, în special în următoarele situații:

• după prestarea integrală a serviciilor și, în cazul în care contractul dă naștere unei obligații de plată pentru Consumator, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către profesionist;

7. Prin urmare, înțelegeți și acceptați că în măsura în care Serviciul comandat se încadrează în una dintre categoriile prevăzute mai sus, nu veți putea solicita retragerea din Contractul la distanță, această situație fiind exceptată de la acordarea dreptului de retragere, conform dispozițiilor legale.

8. Astfel, în măsura în care alegeți să achiziționați Serviciile Societății, Societatea, imediat după confirmare comenzii, vă pune la dispoziție aceste Servicii, acordându-vă toate facilitățile/opțiunile aferente, încă de la momentul încheierii Contractului la distanță, pe durata de timp aplicabilă. Pentru aceste motive, imediat după încheierea Contractului la distanță, Dumneavoastră beneficiați de toate Serviciile puse la dispoziție de Societate.

9. Astfel, având în vedere prestarea Serviciilor de către Societate încă de la momentul încheierii Contractului la distanță, înțelegeți și acceptați că momentul achiziționării Serviciilor și încheierii Contractului la distanță coincide și cu prestarea completă a Serviciilor de către Societatea, situație în care nu mai puteți recurge la dreptul de retragere prevăzut de lege. Astfel, acceptați în mod expres că Societatea va demara prestarea Serviciilor în perioada de 14 zile de la momentul încheierii Contractului la distanță și că veți pierde dreptul de a vă retrage din acest contract/nu veți beneficia de acest drept, lucru cu care sunteți de acord prin acceptarea Termenilor și Condițiilor.

10. În măsura în care aveți nevoie de alte informații cu privire la această politică, vă rugăm să ne scrieți la coordonatele indicate pentru contact.

11. Societatea își rezervă dreptul de a modifica Politica de retur după cum consideră necesar. În măsura în care, după efectuarea acestor modificări, nu sunteți de acord cu noul conținut, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul sau să nu mai achiziționați Serviciile Societății.

12. Această Politică a fost actualizată la data de 28.11.2023.